Помощь

Воспользуйтесь нашим удобным чатом в приложении и получите квалифицированную консультацию от нашей службы поддержки

FAQ

Главная

Что такое Moons?

Moons – это инновационное приложение, которое предоставляет интегрированные финансовые услуги и решения.

Мои деньги в безопасности с Moons?

Да, Moons имеет лицензию платежной и расчетной организации, выданную Центральным банком Армении, и является юридически подтвержденным поставщиком финансовых услуг.

С какого возраста можно пользоваться Moons?

Чтобы завести аккаунт, пользователи Moons должны быть старше 14 лет.

Как завести аккаунт в Moons?/ Как зарегистрироваться в Moons?

Просто скачайте приложение и зарегистрируйтесь

Должен ли я быть резидентом какой-то определенной страны?

Нет. Moons - международное приложение, которое предоставляет финансовые услуги пользователям по всему миру, и стремится сделать банковские операции более инклюзивным.

Почему я не могу войти в свой аккаунт Moons?

Если у вас возникли технические проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или по телефону +374 60 544 000.

Служба поддержки и чаты

Как связаться со службой поддержки?

Сотрудники службы поддержки помогут вам в решении любых вопросов. Для вашего удобства вся коммуникация может вестись в чате приложения.

Как оформить жалобу?

Мы высоко ценим все отзывы, оставленные нашими клиентами. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, или вы не сможете выполнить определенные операции, сообщите об этом в нашу службу поддержки.

Карты

Предоставляет ли Moons банковские карты?

С помощью нашего приложения легко можно заказать кобрендинговые карты и получить доступ к полному спектору банковских услуг.

Платежи

Какие платежи я могу совершать через приложение?

Вы можете пополнить баланс вашего мобильного телефона. Другие платежи будут доступны скоро.

Используя веб-сайт KoenigPayments, вы соглашаетесь на использование файлов cookies для повышения уровня сервиса.