УТВЕРЖДЕНО
Директор ООО “МИПЕЙ”: ГРАЧИК КОЧИНЯН
___________________________
(подпись)
28.04.2022г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ВЫПУСКЕ ИОБСЛУЖИВАНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящим публичным договором о выпуске и обслуживанииэлектронных денег (далее - Договор) устанавливаются условия выпуска иобслуживания (обращения) электронных денег в Системе. Согласно Гражданскомукодексу РА, настоящий Договор считается публичной офертой, предложенной ООО«МИПЕЙ» (далее - Общество) и направленной на оказание услуг в Системефизическим и юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
2.1.По настоящему Договору:
1) Электронные деньги - денежная стоимость, выражающая денежное требование к обществу, которая:
- хранится на электронном устройстве,
- выпускаемая в обмен на полученныеденежные средства, стоимость которых не может быть меньше, чем стоимостьвыпущенных электронных денег,
–принимается в качестве платежногосредства другими лицами, отличающимися от общества;
– бенефициар является конечным адресатомполучения платежа.
2) Система - Система осуществления расчетов по единицам "МИПЕЙ", совокупностькатегорий Эмитентов, Пользователей, Поставщиков услуг, распространителей и(или) Агентов (далее - Участники), а также процедур, обеспечивающих выпуск иобслуживание электронных денег, аппаратно-программный комплекс и процессы.
3) Пользователь - физическое лицо, юридическое лицо илииндивидуальный предприниматель, заключивший с Обществом Договор о приобретенииэлектронных денег в соответствии с заранее объявленными и установленнымиусловиями и правилами общества и осуществлении платежей за услуги,предоставляемые электронными деньгами.
4) Учетная запись- Счет, открытый на имя Пользователя илиПоставщика услуг в централизованной базе данных Общества иуправляемый/обслуживаемый Обществом.
5) Пополняемые электронные деньги - денежная стоимость (предоплаченная электроннаястоимость), содержащая микропроцессор/чип на карте или в другом оборудовании,которую можно пополнить/увеличить.
6) Одноразовые непополняемые электронные деньги - единовременная денежнаястоимость (предоплаченная электронная стоимость), содержащаяся вмикропроцессорном чипе на карте, которую невозможно пополнить.
7) пополнение учетной - функция, позволяющая Пользователям приобретать электронные баллы «МИПЕЙ»за эквивалентные безналичной оплате денежные средства и пополнять учетную запись.
8) Погашение электронных денег - функция, в результате которой за электронные деньгивыплачивается эквивалентная сумма посредством перевода на банковский счет и(или) платежную карту Пользователей или другого лица, указанного Пользователем.
9) Обслуживание электронных денег - обеспечение осуществления расчетов между Участниками присовершении операций с электронными деньгами, в результате чего Пользовательполучает возможность представить приобретенные им электронные деньги в погашениепосредством перевода на банковский счет и (или) платежную карту - оплатитьуслуги, оказанные лицу, оказывающему Услуги, и осуществлять переводы другомулицу/лицам, а в предусмотренных Договором случаях - пополнить счет.
10) Правила Системы - Совокупность норм, порядков и процедур, обеспечивающих выполнение расчетови сотрудничество между участниками при обслуживании/использовании электронныхденег.
11) Агент - Отличающаяся от Обществафинансовая организация, которая на основании заключенного с Обществом договораосуществляет погашение или пополнение электронных денег в соответствии справилами системы.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 НастоящимДоговором устанавливаются условия и порядок оказания Обществом услугПользователям.
3.2 Обществопредоставляет Пользователям следующие услуги (далее-Услуги):
o Пополнение учетнойзаписи,
o Оплатаэлектронными деньгами,
o Погашениеэлектронных денег,
o Переводэлектронных денег.
3.3 Перечень услуг посредством Системы,способы оказания услуг, условия применения/взимания тарифов публикуются наофициальном сайте Общества.
3.4 Использование всех видов услуг, имеющихся в Системе, возможноПользователями только посредством идентификации (за исключением одноразовыхнепополняемых электронных денег). Условия процесса идентификации подробноописаны в Приложении 1 “Порядок и условия идентификации пользователей” кДоговору .
3.5 Все расчеты производятся вдрамах РА.
3.6 1 (одна) единица “МИПЕЙ” эквивалентна 1 (одному) драму РА.
4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1 Обязательным условием для заключениянастоящего Договора является регистрация Пользователей в Системе в порядке,установленном регламентом и Договором Общества, для чего Пользователи открываютУчетную запись путем прикрепления Пользователем открытого на имя Пользователябанковского счета и (или) платежной карты. Заключением Договора Пользователиутверждают, что полностью ознакомились с положениями Договора, правиламипользования Системой, и эти правила понятны и приемлемы. Заключением договораоткрывается Учетная запись электронных денег.
4.2 Общество предоставляет Пользователям идентифицированнуюУчетную запись в случае, если Пользователи прошли процесс идентификации, а не идентифицированную Учетную запись,если Пользователи не прошли процесс идентификацию.
4.3 Доступ к учетной записи обеспечиваетсяпрограммным обеспечением Системы данными, используемыми Пользователем. ДанныеПользователя (имя пользователя и пароль) создаются Пользователемсамостоятельно. Пароль может быть изменен Пользователем.
4.4 Пользователь несет самостоятельную ответственностьза конфиденциальность введенных им данных. Если данные Пользователя теряются,то Общество дает возможность восстановить доступ Пользователя к Учетной записи.
4.5 Договор заключается бессрочно.
4.6 Обществовправе предварительно, но не позднее чем за 15 (пятнадцать) дней до внесениясоответствующего изменения, на своем официальном интернет-сайте, внести водностороннем порядке изменения в положения Договора. Вданном случае Пользователь приобретает право расторгнуть Договор водностороннем порядке, уведомив об этом Обществу. В случае, еслиПользователь не уведомит Обществу об одностороннем расторжении Договора,установленного настоящим пунктом, и не воспользуется услугами Системы, указанное/указанныеизменение/изменения считаются согласованными и принятыми Пользователем.
4.7 Обществоразмещает и регулярно обновляет информацию о комиссии на своем официальноминтернет-сайте.
4.8 Обществообязуется не разглашать и никоим образом не распространять личные данные своихПользователей, за исключением случаев, установленных законодательством РА.
5. ПРАВА ИОБЯЗАННОСТИ ЭМИТЕНТА
5.1 Общество обязано:
5.1.1 Обеспечитьбесперебойную работу Системы;
5.1.2 Сообщить осделках, совершенных с Учетной записью Пользователя ;
5.1.3 Обеспечитьзащиту персональных данных Пользователя;
5.1.4 пополнить Учетную запись Пользователя согласноформам и условиям, указанным в соответствующем разделе Системы;
5.1.5 провести надлежащую идентификациюПользователя;
5.1.6. В установленном законодательством РА порядкепредоставить Пользователю электронные расчетные документы, обосновывающиепроизведенные платежи,
5.1.7 В случае фальсификаций,несанкционированных операций, технических ошибок или других проблем, если онивозникли по вине Общества, сразу после уведомления Пользователя доступными емуметодами, попытаться восстановить работу Системы максимум в течение 24 (двадцатичетырех) часов, в противном случае возместить фактический ущерб, понесенныйПользователем, в случае предъявления Пользователем такого письменноготребования.
5.1.8 Уведомить Пользователя овозникновении, изменении или устранении всех обстоятельств, имеющихсущественное значение для исполнения Договора.
5.2 Права Общества:
5.2.1 Отклонить транзакциюПользователя, если:
- Пользовательне прошел соответствующую идентификацию,
- Есть обоснованные сомнения относительнозаконности действий Пользователя,
- Если парольвведен неправильно.
5.2.2 Отказатьв исполнении платежных поручений, если не представлены соответствующиедокументы, установленные законом РА “О борьбе с отмыванием денег и терроризмом”.
5.2.3 По своемуусмотрению обновлять Учетную запись или минимальные и максимальные размерысделок, совершаемых с Учетной записи;
5.2.4. Послепредварительного размещения сообщения на официальном интернет-сайте Системы, водностороннем порядке изменить положения Договора;
5.2.5 Требоватьот Пользователя дополнительной информации в случаях и порядке, установленныхзаконодательством РА, включая нормативно-правовые акты Центрального банка РА;
5.2.6Привлекать за свой счет и по своему усмотрению третьих лиц к исполнению своихобязанностей, предусмотренных Договором;
5.3Права Пользователя:
5.3.1Пользоваться всеми услугами в Системе в соответствии с правилами Системы;
5.3.2 Получитьнеобходимую информацию обо всех услугах и комиссионных;
5.3.3. Получатьнеобходимую информацию о сделках, совершенных на Учетной записи;
5.3.4 Впорядке, установленном законодательством РА, представить Обществу жалобы;
5.3.5Обратиться к Обществу с просьбой о погашении единиц Системы в порядке,установленном правилами Системы;
5.4Обязанности Пользователя:
5.4.1Надлежащим образом выполнять обязанности, предусмотренные Договором и правиламиСистемы;
5.4.2 По требованиюОбщества предоставлять достоверные личные данные и информацию, которыенеобходимы, чтобы воспользоваться услугами, доступными в Системе в рамкахДоговора;
5.4.3Незамедлительно уведомить Обществу о проблемах, подозрениях или других сбояхпрограммного обеспечения;
5.4.4. В случаеизменения персональных данных и сведений, предоставленных Обществу, уведомить Обществув течение пяти рабочих дней;
5.4.5 Выполнятьиные обязанности, установленные Договором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬСТОРОН
6.1 Стороны несут ответственность за неисполнение илиненадлежащее исполнение предусмотренных Договором обязанностей в порядке,установленном законодательством РА.
6.2 Общество ненесет ответственности за сбои и ошибки программ, обеспечивающихфункционирование Системы, а также за почасовую невозможность входа пользователяв Систему, если они возникли по независящим от Общества причинам.
6.3Общество обязуется немедленно уведомить Пользователей о возникших проблемахдоступным для нее способом.
6.4 Общество ненесет ответственности за передачу персональных данных третьим лицамПользователем.
6.5 ЕслиПользователь потерял данные для входа в свою Учетную запись, он долженнемедленно сообщить об этом Обществу. До внесения изменений или ограничения вданные Учетной записи Пользователь несет ответственность за все последствия иущерб, причиненный Обществу.
7. ВЛИЯНИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ/ФОРС-МАЖОР
7.1. За неисполнение обязательств по Договору полностью или частичностороны освобождаются от ответственности, если это было результатом воздействиянепреодолимой силы, возникшей после заключения Договора и которую стороны немогли предвидеть или предотвратить. Такие ситуации - землетрясение, наводнение,война, объявление военного и чрезвычайного положения, политические волнения,забастовки, прекращение работы средств связи, акты, принятые государственнымиорганами, в том числе Центральным банком РА, и т.д., которые делают невозможнымвыполнение обязательств, установленных Договором. Если действие чрезвычайнойсилы продолжается более 3 /трех/ месяцев, каждая из сторон Договора имеет праворасторгнуть Договор, заранее уведомив об этом другую сторону.
8. УСТРАНЕНИЕ ВОЗНИКШИХ В СИСТЕМЕ ФАЛЬСИФИКАЦИЙ,НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ ОПЕРАЦИЙ, ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК И ДРУГИХ ПРОБЛЕМ
8.1. В случаеполучения информации о возникших в Системе фальсификациях, несанкционированныхоперациях, технических ошибках и других сопутствующих проблемах Пользовательможет уведомить Обществу о возникших проблемах. Есливозникшие в системе фальсификации, несанкционированные операции, техническиеошибки и другие соразмерные сбои привели к потере единиц «МИПЕЙ» на Учетнойзаписи Пользователя, то Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этомОбществу, но не позднее чем в течение 5 (пяти) рабочих дней после уведомления оподобных фальсификациях, несанкционированных операциях, технических ошибках идругих соразмерных сбоях. При надлежащем уведомлении Пользователя Общество обязанопредпринять все технически возможные меры и действия для отменынесанкционированных операций, устранения подделок и технических ошибок ирешения других сопутствующих проблем.
9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1 Договор интерпретируется всоответствии с законодательством РА.
9.2 Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются правилами Системы,а при отсутствии таких положений-законодательством РА. Спор или разногласия,возникшие в связи с Публичным договором в случаях и порядке, предусмотренных закономРА “О примирителе финансовой системы”, которые не разрешаются предусмотреннымДоговором переговорным способом, могут быть переданы на рассмотрениепримирителя финансовой системы для рассмотрения и разрешения в порядке,установленном законом РА “О примирителе финансовой системы”.
9.3 Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящегоДоговора или связанные с ним, которые не регулируются путем переговоров иконсультаций, в том числе вопросы, касающиеся его исполнения, нарушения,прекращения или незаконности, подлежат разрешению в соответствии сзаконодательством Республики Армения.
9.4 Каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор путем направленияизвещения другой стороне об этом 15 (пятнадцать) дней назад.
Приложение 1
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯИДЕНТИФИКАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Настоящийдокумент считается неотъемлемой частью Договора, и все слова/термины,включенные в него, имеют значение, установленное в Договоре.
Идентификация Пользователяосуществляется на основе следующих данных:
- Имя, Фамилия,
- Паспортные данные,
- Номер телефона,
- Данные Учетной записи.
Идентификация осуществляется банковской картой, выпущенной финансовымиорганизациями.
Карта, выпущенная армянским банком, прилагается к Учетной записи.
Для Пользователей, являющихся физическими лицами
Во время процесса идентификации Пользователь обязан предоставить Эмитентуследующую информацию и копии документов:
Имя, фамилия Пользователя, серия паспорта/идентификационной карты, номер,дата и место выдачи, адрес проживания, адрес регистрации, номера телефонов,адрес электронной почты.
Для Пользователей, являющихся юридическими лицами
Во время процесса идентификации Пользователь обязанпредоставить Эмитенту следующую информацию и копии документов:
Полное наименование Пользователя, организационно-правовойтип, ИНН, фактический адрес нахождения, справка из государственного регистраюридических лиц Министерства юстиции РА о Пользователе, документ,удостоверяющий компетенцию уполномоченного лица, имя, фамилию.
Для Пользователей, являющихся индивидуальными предпринимателями:
Во время процесса идентификации Пользователь обязанпредоставить Эмитенту следующую информацию и копии документов:
Имя, фамилия, паспорт Пользователя, справка изгосударственного регистра юридических лиц Министерства юстиции РА обиндивидуальном предпринимателе, документ, удостоверяющий компетенциюуполномоченного лица, ИНН, адреса деятельности и проживания, номера телефонов.
Приложение 2
ЛИМИТЫ, ОГРАНИЧЕНИЯ ИТАРИФЫ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ
Порядок “Применения лимитов и ограниченийсделок, осуществляемых посредством электронных денег” Общества с ограниченнойответственностью “МИПЕЙ” (далее - Порядок) регулирует ограничения и лимиты,установленные Обществом при оказании услуг в Системе Общества.
Общество, устанавливая Порядок, основывалась накритериях высокого и низкого риска ПД/ФТ в сфере профилактики отмывания денег итерроризма (далее - ПД/ФТ) и порядке их определения, правилах идентификацииПользователей и других мероприятиях и процедурах.
Операции по Учету записи в Системе:
o Пополнение Учетнойзапись,
o Оплатаэлектронными деньгами,
o Погашениеэлектронных денег,
o Переводэлектронных денег.
Исходя из статуса Учетных записей, не идентифицированных иидентифицированных, действуют соответствующие ограничения и лимиты. Порядокидентификации установлен в Публичном договоре о выпуске и обслуживанииэлектронных денег Общества, а лимиты и ограничения на их транзакциирегулируются настоящим Порядком.
3.1. Идентифицированный
Электронные деньги, хранящиеся на идентификационной Учетной записи(записей) Пользователя, в любой момент не могут превышать 1,000,000 драмов РА. При наличии у Пользователя более одной Учетной записи указанный лимитприменяется ко всем счетам вместе, а виды операций с их лимитами представленыниже:
ПОПОЛНЕНИЕ
С другого кошелька Moons - от 1 до 1,000,000 драмов РА
По реквизитам - от 100 драмов РА до 1,000,000 драмов РА
ОПЛАТА/ПОГАШЕНИЕ
Сделка по реквизитам - от 100 до 1,000,000 драмов РА
По мобильной связи - от 100 до 1,000,000 драмов РА
3.1. НЕИДЕНТИФИЦИРОВАННЫЕ(РАЗОВЫЕ НЕПОПОЛНЯЕМЫЕ) УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ
Максимальнаясумма единовременных непополняемых электронных денег, хранящихся на Учетнойзаписи каждого Пользователя, не может превышать 200 000 драмов РА.
ПОПОЛНЕНИЕ
С другого кошелька Moons - от 1 до 200,000 драмов РА
ОПЛАТА/ПОГАШЕНИЕ
По мобильной связи - от 100 до 200,000 драмов РА
4.1. ТАРИФЫ
Платежи
Пополнение мобильного телефона
Мобильные операторы
Билайн, ВиваСелл, Юком
Комиссия
0%
Переводы
В системе на другой счет
Комиссия
0%
На местные банковские счета
Комиссия
0.5%
В случае перевода из банков
Комиссия
В зависимости от банковских сборов
