Условия и положения

ВЫДАЧА ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ И ОБЩЕСТВЕННОЕ СОГЛАШЕНИЕ НАОПЕРАЦИИ

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. НастоящееПубличное Соглашение o Выпуске иОперациях Электронных Денег (далее именуемое «Соглашение») определяется какоткрытие и пополнение счета, а также условия возврата электронных денег длявыпуска и поддержания их обращения. Согласно Гражданскому Кодексу РеспубликиАрмения, Соглашение является публичной офертой, предложенной ООО «МИПЭЙ» (далее- Компания) и направленной на осуществление расчетов электронными деньгами заоказанные услуги в Системе.

ООО «МИПЭЙ»,лицензировано как платежная организация на основании лицензии ЦБ РеспубликиАрмении № 25 от 15.12.2020.

 

2. ОСНОВНЫЕПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

2. Для целейнастоящего соглашения:

 

1) «Учетнаязапись» означает Учетную запись, поддерживаемую Компанией на имя Клиента вцентрализованной базе данных Компании, на которую пополняются баллы «Mepay» икоторая идентифицируется уникальными девятью числами.

 

2)«Пополнение (пополнение) счета» означает функцию, которая позволяетПользователям получать в электронном виде денежный эквивалент наличногобезналичного платежа - баллы «MEPAY», а также пополняет регистрационный счет.

 

3)«Электронные деньги» означает денежную стоимость, причитающуюся Компании,зарегистрированную в операционной системе или через специальное программноеобеспечение (централизованную базу данных), созданное на компьютере или на другомэлектронном устройстве, выраженное в единицах «Mepay», что позволяетПользователю заключить Публичный договор и войти в Систему в соответствии с правилами, использоватьего в сервисах, доступных в Системе.

 

4) «Возвратэлектронных денег» означает функцию, в результате которой эквивалентная суммавыплачивается за электронные деньги Пользователями или другим лицом, указаннымПользователем, наличным или безналичным способом.

5)«Обслуживание электронных денег» - обеспечение осуществления расчетов междуУчастниками при совершении операций с электронными деньгами, в результате чегоПользователь получает возможность обналичить (подать выкуп) полученные имэлектронные деньги, оплатить услуги, предоставляемые Поставщику услуг, елатьпереводы другому человеку/лицам.В предусмотренных случаях ему также следуетпополнить регистрационный счет.

 

6)«Электронный денежный перевод» означает функцию, в результате которой Компанияобязана уменьшить количество электронных денег на Счете Пользователя,инициирующего перевод, зарегистрированный в Системе, на сумму, подлежащуюпереводу, таким образом, увеличивая Учетную запись другого Пользователя,получающего перевод, который зарегистрирован в Системе.

 

7)«Мобильное приложение (приложение)» означает мобильное приложение «Moons», которое Пользователь использует для доступа к Системеи Учетной записи, предоставленной Компанией по настоящему Соглашению;

 

8)«Непополняемые электронные деньги» означает денежную стоимость (предоплаченнуюэлектронную сумму), хранящуюся в централизованной базе данных Компании, котораяне может быть пополнена (добавлена).

 

9) «РА»означает Республикa Армении.

 

10)«Пополняемые электронные деньги» - денежная стоимость (предоплаченнаяэлектронная стоимость), хранящаяся в централизованной базе данных Компании,которую можно пополнять (добавить).

 

11)«Система» означает совокупность Процессов Участников, таких как выпускэлектронных денег, процедуры предоставления услуг, аппаратное и программноеобеспечение.

 

12)«Пользователь» означает физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальныйпредприниматель, который в соответствии с Публичным соглашением и Системнымсоглашением с Компанией получает право использовать Электронные деньги,приобретенные им в сервисах, доступных в Системе.

13) «ПравилаСистемы» - Проведение расчетов между участниками и при обслуживании /использовании электронных денег полный набор норм, процедур и процессов,обеспечивающих взаимодействие.            .

3. ПРЕДМЕТДОГОВОРА


3.1 Настоящее Соглашение определяет условия Услуг, предоставляемых КомпаниейПользователям в Системе. Компания предоставляет Пользователям следующие услуги(далее «Услуги»):

 

● Пополнениесчета,

● оплатаэлектронными деньгами,

● переводэлектронных денег։

3.2 Переченьдоступных в системе услуг, способы оказания услуг, условия применения / сборатарифов публикуются на официальном сайте Компании.

 

3.3Использование всех Сервисов в Системе Пользователями возможно толькопосредством идентификации (за исключением Одноразовых перезаряжаемыхэлектронных денег). Сроки и условия процесса идентификации изложены в документе«Порядок и условия идентификации пользователя» в соответствии с Приложением 1,которое является неотъемлемой частью Соглашения.

 

3.4 В рамкахДоговора все расчеты производятся в драмах РА.

 

3.5 1 (одна)единица «Mepay»эквивалентна 1 (одному) AMD (армянскому драму).

 

4. О ПОЛУЧЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ (ВКЛЮЧАЯПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА), ПРОЦЕДУРЫ ФИНАНСОВОГО УЧЕТА (ПОРЯДОК ОПЛАТЫ), УСЛОВИЯ, СРОКИИ ФОРМЫ

 

4.1.Пользователь имеет право выкупить Электронные деньги на своей Учетной записи, врезультате чего Компания уменьшает Электронные деньги на Учетной записипользователя до суммы, заказанной Пользователем к выкупу, путем уплатысоответствующей суммы наличным или безналичным способом.


4.2. Погашение электронных денег в системе может производиться следующимиспособами:

 

● Посещениеофиса компании и обналичивание средств,

 

● посещениеофисов других финансовых партнерских организаций и обналичивание,

 

●перечисление соответствующей суммы на банковские счета Республики Армения.

 

4.3. Возвратэлектронных денег клиентом производится в соответствии с лимитами «Ограничений,опубликованных на официальном сайте Компании», определенными отдельнымвнутренним правовым актом Компании.

 

4.4.Последовательность шагов услуги погашения электронных денег, условия,применяемые комиссии определяются Договором, заключаемым Компанией ссоответствующим Поставщиком услуг.

 

4.5. Услугипополнения счета предоставляются следующим образом: Пользователь имеетвозможность пополнить / увеличить количество Электронных денег на своем Счетеналичными или безналичными средствами, в результате чего Компания принимает насебя денежное обязательство, эквивалентное сумма, взимаемая с Пользователя.

 

4.6.Пополнить Счет можно безналичным способом:

 

● переводсредств с банковской карты (выпущенной армянскими или иностранными банками, привязаннойили не привязанной  к Учетной записи Пользователя)на Учетную запись Пользователя,

 

● переводсредств с банковских счетов РА на Учетные записи Пользователей. Счет может бытьпополнен наличными:

 

● Наличнымив офисе Компании или в офисе другого финансового учреждения-партнера, войдя вУчетную запись пользователя,

 

● Терминалы Компанииили другого финансового учреждения-партнера (при наличии) путем внесенияденежных средств на Учетную запись Пользователя.

 

4.7.Пополнение своего Аккаунта Пользователем осуществляется с учетом лимитов«Ограничений, опубликованных на официальном сайте Компании», определенныхотдельным внутренним правовым актом Компании.

 

5.ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА

 

5.1.Предварительным условием для заключения Соглашения является РегистрацияПользователей в Системе в соответствии с правилами Компании, для чегоПользователи открывают Регистрационную учетную запись через мобильноеприложение Компании. Подписывая Пользовательское Соглашение, они подтверждают,что полностью ознакомлены с положениями Соглашения, правилами использованияСистемы, и эти правила понятны и приемлемы. При заключении Договора открываетсяСчет электронных денег.

 

5.2.Компания предоставляет Пользователям Идентифицированную Регистрационную Учетнуюзапись в случае, если Пользователи завершили процесс аутентификации, анеаутентифицированная Регистрационная Учетная запись не прошла процессИдентификации Пользователя. Доступ к учетной записи осуществляется программнымобеспечением Системы с данными, используемыми Пользователем. ДанныеПользователя (имя и пароль) создаются Пользователем самостоятельно. Парольможет быть изменен Пользователем.

 

5.3.Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальностьвведенных им данных (пароля). Если Данные Пользователя (пароль) потеряны,Компания разрешает Пользователю восстановить вход в Аккаунт.

 

5.4.Соглашение подписывается на неопределенный срок.

 

5.6.Компания имеет право в одностороннем порядке изменить положения Соглашения насвоем официальном сайте заранее, но не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней довнесения соответствующего изменения, после размещения сообщения. В этом случаеПользователь получает право в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение,уведомив об этом Компанию. Неуведомление Компании об одностороннем расторженииСоглашения Пользователем в соответствии с настоящим пунктом в случаеиспользования Сервисов Системы, указанные изменение/изменения считаются согласованнымии принятыми Пользователем.

 

5.7.Информация о Компании размещена на официальном сайте, и информация о комиссиях(сборах) регулярно обновляется. Компания обязуется никоим образом не разглашатьперсональные данные, предоставленные ее Пользователями, за исключением случаев,предусмотренных законодательством Республики Армения.

 

 

 

6.ПРАВА ИОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

 

6.1.Компания обязана:

 

6.1.1Обеспечить бесперебойную работу Системы;

 

6.1.2Сообщать о транзакциях, совершенных в Учетной записи пользователя;

 

6.1.3.Пополнить Учетную запись Пользователя согласно условиям, указанным всоответствующем разделе Системы;

 

6.1.4.Выполните правильную идентификацию Пользователя;

 

6.1.5.Предоставлять Пользователю бумажные и / или электронные расчетные документы,подтверждающие платежи, в соответствии с законодательством РА;

 

6.1.6. Вслучае мошенничества, нелицензионных операций, технических ошибок или другихпроблем, если они произошли по вине Компании, после незамедлительного информированияПользователя, попытаться восстановить Систему в течение 24 (двадцатичетырех) часов, в противном случае, компенсировать;

 

6.1.7.Реальный ущерб, понесенный Пользователем в случае соответствующего письменногозапроса Пользователя;

 

6.1.8. ИнформироватьПользователя о возникновении, изменении или устранении всех обстоятельств,которые необходимы для выполнения Соглашения;

 

6.1.9.Предоставлять пользователям ежемесячный отчет о функциях учета, за исключениемслучаев, когда Пользователь не ввел свой адрес электронной почты всоответствующем разделе Системы.

 

6.2. Правакомпании:

 

6.2.1.Отклонить транзакцию Пользователя, если:

 

-Пользователь не прошел аутентификацию,

 

- Естьобоснованные сомнения в законности действий Пользователя,

 

- Если он несоответствует установленным Компанией лимитам электронных денег и ограничениям,

 

- Еслипароль введен неверно.

 

6.2.2.Отказать в выполнении платежных поручений, если не представлены соответствующиедокументы, определенные Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и терроризмом»;

 

6.2.3.Изменять в одностороннем порядке положения Соглашения после размещенияуведомления на официальном сайте компании;

 

6.2.4. Всоответствии с законодательством Республики Армения, в том числе в случаях,предусмотренных нормативными правовыми актами Центрального банка РеспубликиАрмения, запрашивать у Пользователя дополнительную информацию;

 

6.2.5.Привлекать по своему усмотрению третьи стороны для выполнения своихобязательств по Соглашению;

 

6.2.6. ЕслиПользователь не использует услуги, предоставляемые Компанией в Системе, втечение периода, определенного Компанией, Компания может в одностороннемпорядке расторгнуть Соглашение, предварительно уведомив Пользователя оРегистрационной Учетной записи.

 

 6.3. Права пользователя:

 

6.3.1.Использовать все сервисы, доступные в Системе, в соответствии с правиламиСистемы;

 

6.3.2.Получите необходимую информацию обо всех услугах и комиссиях;

 

6.3.3.Получать необходимую информацию о транзакциях, совершаемых на его Аккаунте;

 

6.3.4.Подавать жалобы в Компанию в соответствии с законодательством РА;

 

6.3.5.Подать заявку на возврат единиц Системы Компании в порядке, установленномПравилами Системы.

 

6.4.Обязанности пользователя:

 

6.4.1.Надлежащим образом выполнять обязательства по Соглашению и Правилам Системы;

 

6.4.2. Позапросу Компании предоставить достоверные персональные данные и информацию,необходимую для использования услуг, доступных в Системе по Соглашению;

 

6.4.3.Незамедлительно информировать Компанию о проблемах, подозрениях или другихсбоях программного обеспечения;

 

6.4.4. Вслучае изменения персональных данных, предоставленных Компании, сообщитьКомпании в течение пяти рабочих дней;

 

6.4.5.Выполнять иные обязанности, определенные Соглашением;

 

6.4.6. Ввестисвой адрес электронной почты в соответствующий раздел системы, чтобы получатьежемесячную выписку по Счету.

 

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

 

7.1. Сторонынесут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств,предусмотренных Соглашением, в порядке, установленном законодательствомРеспублики Армения.

 

7.2.Компания не несет ответственности за Программного обеспечения и ошибокПрограммного обеспечения, а также за Временную невозможность доступа Пользователяк Системе, если они произошли по причинам, не зависящим от Компании.

 

7.3.Компания обязуется незамедлительно информировать Пользователей о проблемахдоступным ему способом.

 

7.4.Компания не несет ответственности за передачу данных Учетной записи и / илиперсональных данных Пользователем третьим лицам.

 

7.5 ЕслиПользователь потерял данные для входа в Учетную запись, он должен немедленноуведомить Компанию, прежде чем вносить какие-либо изменения или ограничения вданные Учетной записи.

 

8. ФОРС-МАЖОР

 

Занеисполнение договорных обязательств полностью или частично Стороныосвобождаются от ответственности, если оно явилось результатом форс-мажора,возникшего после заключения Договора, которого стороны не могли предвидеть илипредотвратить. К таким ситуациям относятся: землетрясение, наводнение, война,объявление военного положения, политические беспорядки, забастовки, прекращениесообщения, действия государственных органов, в том числе Центрального БанкаАрмении и т.д., которые делают невозможным выполнение обязательств поСоглашению. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 3(трех) месяцев, то каждая из сторон Соглашения имеет право расторгнутьСоглашение, заранее уведомив об этом другую сторону.

 

9.РЕКОНСТРУКЦИЯ РАСХОДОВ НА СИСТЕМУ, РАЗБЛОКИРОВАННЫЕ ОПЕРАЦИИ, ТЕХНИЧЕСКИЕОШИБКИ И ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ.

 

В случаеполучения информации о фальсификациях, несанкционированных операциях,технических ошибках и других подобных проблемах в системе, Пользователь можетпроинформировать Компанию о проблемах. Если мошенничество, несанкционированныеоперации, технические ошибки и другие подобные проблемы привели к потере баллов«Mepay» на Учетной записиПользователя, то Пользователь обязан немедленно сообщить об этом Компании, ноне позднее, чем эти мошеннические, несанкционированние, технические сделки, в течение5 / пяти / рабочих дней после получения информации об аналогичных проблемах.Если Компания должным образом проинформирована Пользователем, она обязанапринять все технически возможные меры для отмены несанкционированныхтранзакций, устранения мошенничества, технических ошибок и решения другихподобных проблем.

 

10. ДРУГИЕПОЛОЖЕНИЯ

 

10.1.Соглашение толкуется в соответствии с законодательством РА.

 

10.2.Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются правилами Системы, а приотсутствии таких условий - законодательством Республики Армения. В случаях,предусмотренных Законом Республики Армения «О посреднике финансовой системы»,спор или разногласие, возникающие в связи с Соглашением, которые не разрешаютсяпутем переговоров, предусмотренных в Соглашении, могут быть переданы в«Посреднику финансовой системы» на рассмотрение.

 

10.3 Всеспоры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Соглашения или всвязи с ним, которые не разрешаются путем переговоров, консультаций, включаявопросы, связанные с его выполнением, нарушением, прекращением илинезаконностью, должны разрешаться в соответствии с законодательством РеспубликаАрмения.

 

10.4 Каждаяиз сторон имеет право расторгнуть Соглашение, отправив уведомление за 15(пятнадцать дней) заранее. Все уведомления в соответствии с Соглашением должныбыть сделаны в электронном виде, если иное не предусмотрено Соглашением.

 

10.5Компания обязуется обеспечивать защиту персональных данных и предоставлять ихтретьим лицам только в порядке, установленном законодательством РеспубликиАрмения.

 

11. ЛИЦЕНЗИЯНА МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

 

11.1Лицензия на использование.

 

ЕслиПользователь получает доступ к Системе через мобильное приложение, то Компанияпредоставляет ему отзывное, неисключительное, непередаваемое, ограниченноеправо на установку и использование мобильного приложения на беспроводныхэлектронных устройствах, принадлежащих или контролируемых Пользователем, атакже на доступ и использовать мобильное приложение на таких устройствах строгов соответствии с условиями данной лицензии на мобильное приложение,содержащейся в настоящем Соглашении. Пользователь не имеет права: (1)декомпилировать, реконструировать, дизассемблировать, пытаться получитьисходный код или расшифровать приложение; (2) вносить какие-либо изменения,адаптации, улучшения, совершенствования, переводы или производные работы наоснове приложения; (3) нарушать любые применимые законы, правила илипостановления в связи с доступом Пользователя или использованием приложения;(4) удалять, изменять или скрывать любые уведомления о правах собственности(включая любые уведомления об авторских правах или товарных знаках),размещенные Компанией или лицензиарами приложения; (6) использовать приложениедля создания продукта, услуги или программного обеспечения, которые прямо иликосвенно конкурируют с приложением или каким-либо образом заменяют его; (7)использовать приложение для отправки автоматических запросов на любой веб-сайтили для отправки нежелательных коммерческих сообщений электронной почты; или(8) использовать любую конфиденциальную информацию или любой из нашихинтерфейсов или другую нашу интеллектуальную собственность при проектировании,разработке, производстве, лицензировании или распространении любых приложений,аксессуаров или устройств для использования с приложением.

 

11.2.Устройства Apple и Android

Следующиеусловия применяются, когда вы используете мобильное приложение, полученное изApple Store или Google Play (каждое из которых является «Дистрибьюторомприложений») для доступа к Системе: (1) лицензия, предоставленная Пользователюдля мобильного приложения, ограничена не- передаваемая лицензия наиспользование приложения на устройстве, которое использует операционные системыApple iOS или Android, в зависимости от обстоятельств и в соответствии справилами использования, изложенными в условиях обслуживания соответствующегоДистрибьютора приложений; (2) Компания несет ответственность за предоставлениелюбых услуг по обслуживанию и поддержке мобильного приложения, как указано вусловиях данной лицензии на мобильное приложение, содержащейся в настоящемСоглашении, или в соответствии с требованиями применимого законодательства, ивы признаете, что каждое Приложение Дистрибьютор не обязан предоставлятькакие-либо услуги по обслуживанию и поддержке мобильного приложения; (3) вслучае несоответствия мобильного приложения какой-либо применимой гарантииПользователь может уведомить соответствующего Дистрибьютора приложений, аДистрибьютор приложений, в соответствии со своими условиями и политики, можетвозместить стоимость покупки, если таковая имеется, заплатив за мобильноеприложение, и в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством,у Дистрибьютора приложения не будет никаких других гарантийных обязательств вотношении мобильного приложения; (4) Пользователь должен соблюдать применимыеусловия стороннего соглашения при использовании мобильного приложения,например, если у вас есть приложение VoIP, вы не должны нарушать их соглашениео предоставлении услуг беспроводной передачи данных при использованиимобильного приложения; и (5) Пользователь признает и соглашается с тем, чтоДистрибьюторы приложений являются сторонними бенефициарами положений и условийданной лицензии на мобильное приложение, содержащихся в настоящем Соглашении, ичто каждый Дистрибьютор приложений будет иметь право (и будет считатьсяпринявшим право) для обеспечения соблюдения положений и условий данной лицензиина мобильное приложение, содержащихся в настоящем Соглашении, против Вас какстороннего бенефициара.

 

12. ЛИЦЕНЗИЯНА МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

 

12.1. Праваинтеллектуальной собственности

 

Если неуказано иное, Система и мобильное приложение (приложение) являютсясобственностью Компании, а весь исходный код, базы данных, функциональныевозможности, программное обеспечение, дизайн веб-сайтов, аудио, видео, текст,фотографии и графика в Системе и приложении (совместно, «Контент») исодержащиеся в нем товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы («Знаки»)принадлежат или контролируются Компанией или переданы Компании по лицензии изащищены законами об авторском праве и товарных знаках, а также различнымидругими правами интеллектуальной собственности и несправедливо законы оконкуренции Республики Армения, иностранных юрисдикций и международныеконвенции. Контент и Знаки предоставляются в Системе / мобильном приложении «AS IS» только дляинформации и личного использования Пользователем. За исключением случаев, прямопредусмотренных в Соглашении, никакая часть Системы / мобильного приложения, атакже Контент или Знаки не могут быть скопированы, воспроизведены, агрегированы,переизданы, загружены, опубликованы, публично показаны, закодированы,переведены, переданы, распространены, проданы, лицензированы, или иным образомиспользовались в любых коммерческих целях без нашего явно предварительногописьменного разрешения.

 

При условии,что Пользователь имеет право использовать Систему, ему предоставляетсяограниченная лицензия на доступ и использование Системы, а также на загрузкуили распечатку копии любой части Контента, к которой Пользователь должнымобразом получил доступ, исключительно для своего личного использования.Компания оставляет за собой все права, которые прямо не предоставляются Вам вотношении Системы, Контента и Знаков.

 

ООО"МЕПАЙ"

Адрес:РА, Ереван,

Баграмянапросп. 53, 66

Электронныйадрес: info@moons.am

Телефон:+374 60 544 000

НомерИНН: 00219684

 

Приложение1       

 

ПОРЯДОКИДЕНТИФИКАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И УСЛОВИЙ

 

Идентификацияпользователя основана на следующих данных:

 

●Имя, Фамилия,

●Паспортные данные,

●Номер телефона,

●Учетные данные учетной записи.

 

Дляиндивидуальных пользователей:

 

Впроцессе идентификации Пользователь обязан предоставить Компании следующиеинформационные копии документов:

 

Имяпользователя, фамилия, серия паспорта/удостоверения личности, номер, дата иместо выдачи, место жительства, адрес регистрации, номера телефонов, адресэлектронной почты.

 

Дляпользователей юридических лиц:

 

Впроцессе идентификации Пользователь обязан предоставить Компании следующиеинформационные копии документов:

 

Полноеимя пользователя, организационно-правовая форма, номер плательщика НДС,фактический адрес местонахождения, справка о пользователе из государственногорегистра юридических лиц Министерства Юстиции Республики Армения, документ,подтверждающий полномочия уполномоченного лица, имя, фамилию.

 

Дляиндивидуальных предпринимателей

 

Впроцессе идентификации Пользователь обязан предоставить Компании следующиеинформационные копии документов:

 

Имяпользователя, фамилия, паспорт, ссылка на ИП из государственного регистраюридических лиц Министерства Юстиции Республики Армения, документ,подтверждающий правомочность уполномоченного лица, номер плательщика НДС, адресместа деятельности, номер телефона.

Используя веб-сайт KoenigPayments, вы соглашаетесь на использование файлов cookies для повышения уровня сервиса.